FAQ

Como fornecedor internacional de serviços de pagamento via Internet para comerciantes, oferecemos soluções de facturação e apoio ao cliente a muitas empresas em todo o mundo.

Um débito de InsuMedia.com aparece no meu extracto bancário, porquê?

Como terminar a minha subscrição do InsuMedia.com?

Não me lembro de ter criado uma subscrição para InsuMedia.com

Não recebi um e-mail de InsuMedia.com sobre uma subscrição, porquê?

Onde posso encontrar mais informações sobre a minha subscrição?

Tenho vários débitos no meu extracto bancário relativo a InsuMedia.com, porquê?

As subscrições são renovadas todos os meses, assim a cada mês terá um novo débito em nome de InsuMedia.com.

Suspeito que alguém utilizou o meu cartão de crédito sem o meu conhecimento com InsuMedia.com, o que posso fazer?

Quais as condições necessárias para obter um reembolso?

Quanto tempo demora o reembolso a ser processado e apresentado na minha conta?

Esqueci-me do e-mail que utilizei durante a subscrição, que opções tenho?

Não me consigo lembrar da minha palavra-passe. Posso recuperá-la?

Não me consigo lembrar do site no qual me inscrevi, onde posso encontrá-la?

O meu pagamento com cartão de crédito falhou, porquê?

O que é um código CVV e onde o encontrar?